Aprimorar constantemente os aspectos administrativos do seu consultório pode pesar no caixa e no relacionamento com o paciente. Por isso, fique atento às dicas que separamos para você no blog.

Ter uma boa gestão hospitalar é essencial para superar tempos de crises. Os últimos dois anos, provaram ser extremamente complicados para a área médica. Administrar instituições tanto públicas quanto privadas se tornaram um desafio ainda maior. 

As novas tecnologias que até então, andavam a passos tranquilos e cautelosos, tiveram que passar por um teste de fogo, digamos assim. Esse é o caso da telemedicina, por exemplo, que antes dividia opiniões e atraia olhares de suspeita, mas que se tornou fundamental para médicos e pacientes. E essa é somente uma das mudanças que ocorreram na área médica.

Segundo estimativas da Fundação Vanzolini, da USP, o setor de saúde desperdiça entre 25% e 30% do valor investido. Essa dificuldade está presente tanto nas instituições públicas quanto nas privadas. É por isso, que estar sempre atento a novidades e aprimoramentos na gestão hospitalar é tão importante. Para te ajudar com isso, preparamos um material com as principais dicas para o seu negócio. Vem com a gente:

1. Procure formas de melhorar o atendimento

Essa sempre deve ser uma das suas maiores preocupações. O enfoque no atendimento humanizado focado no paciente é uma ótima forma de alcançar a satisfação deles e de seus familiares. Além disso, promover um bom ambiente para os pacientes, auxilia na sua recuperação.

Para garantir um bom atendimento, garantir feedbacks dos pacientes é fundamental. Disponibilize pesquisas de satisfação, físicas ao onlines ou caixas de sugestão. Pergunte e monitore as reações das pessoas. 

2. Invista em planejamento

Uma boa gestão hospitalar envolve muito planejamento. Analise o seu ambiente, conheça os colaboradores, descubra seus pontos fortes e fraquezas. Busque informações sobre os pacientes, fornecedores e concorrentes da instituição. Após isso, estabeleça metas, objetivos e prazos. Nessa parte é muito importante engajar o seu pessoal nas ações, por isso, estipule indicadores de desempenho, responsáveis pelas atividades e disponibilize recursos para alcançar o sucesso nas ações.

3. Aposte em tecnologia

Já falamos sobre isso aqui no Blog da Helioprint. Este ano está cheio de tendências em tecnologia para investir. E com a chegada da tão aguardada internet 5G o futuro está mais próximo do que nunca. Algumas das novidades são em diagnósticos de doenças mais rápidas, microtecnologia, inteligência artificial, softwares médicos e muito mais.

4. Fique atento às questões financeiras

Uma grande preocupação é acerca da gestão de gastos da instituição. Assim, como qualquer outro negócio é fundamental controlar e supervisionar movimentações financeiras. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a má gestão financeira é um dos principais motivos que levam 60% dos médicos a fecharem os seus estabelecimentos em até cinco anos. Dados preocupantes e que despertam ainda mais atenção para essa questão no dia a dia da instituição.

Invista em profissionais e sistemas que te ajudem a administrar o seu negócio. Automatizar os processos pode ser uma boa ideia para gerar balanços, apontar erros e mostrar onde se deve investir de forma rápida e sempre atualizada. Aliar a tecnologia a uma boa gestão das informações geradas e recursos disponíveis é a solução para não ser mais uma pessoa nas estatísticas negativas.

5. Se preocupe com a sua equipe

O colaborador é uma das partes mais importantes de qualquer estabelecimento. Sendo assim, é essencial garantir que ele compreenda o seu papel como profissional de saúde e o desempenhe da melhor maneira possível. Ao mesmo tempo é fundamental que você também entenda e reconheça ele como um parceiro. 

Realizar uma boa gestão hospitalar envolve muitas etapas e fatores e não é uma coisa fácil de se fazer. Mas com um bom planejamento estratégico e aliados engajados é possível alcançar qualquer meta e objetivo.

6. Analise os resultados sempre que possível

Não adianta nada fazer planejamentos, estabelecer metas, estimular o seu pessoal se você não parar de vez em quando para analisar ao seu redor. Isso servirá para ver se o que você está fazendo está surtindo resultados positivos ou não. Assim, você pode continuar com o trabalho ou fazer alterações se necessário. 

7. Mapeie e monitore os processos hospitalares

Essa é uma ótima forma de evitar desperdícios e gastos desnecessários. Preste atenção nos processos de materiais, equipamentos, pessoas, colaboradores e pacientes. Mas atenção, um bom gestor não é aquele que fica sempre atrás das pessoas vigiando seus passos. E sim, aquele faz uma boa nomeação e distribuição de líderes dos setores, eles serão os responsáveis por te avisar em qualquer adversidade. Confiar e distribuir funções são boas maneiras de manter os colaboradores tão engajados quanto você no bem-estar do hospital ou clínica.

8. Se atente a manutenção de equipamentos, compras e estoque

Oferecer um serviço de qualidade para o cliente sempre deve ser uma das suas principais preocupações. Por isso, garanta que tudo sempre esteja funcionando corretamente, isso vai lhe poupar futuras preocupações, perdas e gastos desnecessários. Além disso, com a tecnologia sempre avançando como vimos em um dos tópicos anteriores é bom sempre ficar de olho nas novidades de mercado. Se você quiser tirar esse item da sua lista, há meios fáceis para isso, como a terceirização deste serviço. Contratar uma empresa especializada que vai fazer a gestão de maquinários pode evitar muita dor de cabeça. O outsourcing ou aluguel de equipamentos corporativos, já é uma realidade em muitos ambientes e na área médica não seria diferente.

9. Conte com a Helioprint para alcançar a excelência na gestão hospitalar

Buscar soluções corporativas inteligentes é uma das dicas mais importantes deste artigo. Como falamos anteriormente, muitas empresas estão apostando no outsourcing. É uma forma de diminuir gastos, manter os equipamentos sempre atualizados e facilitar o dia a dia. A Helioprint conta com soluções em impressão, digitalização de resultados e gerenciamento de dados. Tudo o que o seu estabelecimento precisa para se destacar no mercado.

Digitalização de resultados 

Essa é uma ideia para que o paciente não precise se locomover até o consultório. Uma solução para a telemedicina que continua a todo o vapor como já constatamos acima. Além de uma inovação tecnológica, isso diminui consideravelmente os custos de impressão. 

Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED)

Esse sistema busca garantir que determinado documento esteja no lugar certo, e acessível para as pessoas certas. Evitando que dados dos pacientes vazem para o mundo virtual. Além disso, o armazenamento é na nuvem o que economiza espaço e dinheiro.Há mais de quatro décadas no mercado e a par de todas as grandes inovações tecnológicas, a Helioprint convida os gestores hospitalares a conhecer os seus serviços e facilidades. O futuro está no outsourcing e na gestão online e nós já estamos lá. Entre em contato conosco através dos meios disponíveis no site e confira o que temos a oferecer para o seu negócio.


Categorias