Helyo e Hospital de Olhos da Serra: outsourcing de T.I a serviço da saúde

Como a Helyo otimizou a operação do Hospital de Olhos da Serra com soluções de impressão de alta qualidade 

Desde 2016, o Hospital de Olhos da Serra tem sido referência em oftalmologia, oferecendo consultas, exames clínicos e cirurgias de alta precisão. No entanto, o hospital enfrentava dificuldades operacionais relacionadas à impressão de exames e gestão de suprimentos, que afetavam a eficiência do atendimento. 

A Helyo se tornou uma parceira estratégica, fornecendo soluções tecnológicas que transformaram a gestão de impressão do hospital, garantindo mais agilidade, qualidade e precisão nos exames oftalmológicos além de uma gestão de TI mais eficiente 

Desafios: 

O Hospital de Olhos da Serra enfrentava diversos problemas que afetavam a eficiência operacional e aumentavam os custos. O consumo excessivo de insumos, como papel e tinta, resultava em desperdícios e custos operacionais elevados. Além disso, os equipamentos de impressão eram obsoletos e não ofereciam a qualidade necessária para exames oftalmológicos de alta precisão, comprometendo a nitidez dos resultados. 

Outro desafio era a gestão manual de suprimentos, que exigia tempo da equipe para controlar o uso de toner e realizar manutenções, gerando atrasos. A equipe de TI também perdia tempo com a manutenção frequente dos dispositivos, o que desviava o foco de atividades mais estratégicas para o hospital. 

Soluções de TI implementadas pela Helyo:

A Helyo entrou em ação para superar esses desafios em conjunto com o hospital, implementando soluções que trouxeram mais eficiência e segurança: 

• Impressoras de alta performance: A substituição de equipamentos antigos por impressoras modernas garantiu que exames importantes, como tomografias, paquimetrias e retinografias, fossem impressos com nitidez e precisão, melhorando a qualidade dos diagnósticos. 

• Automação na gestão de suprimentos: O sistema inteligente implantado pela Helyo monitora automaticamente o uso de toner e componentes, acionando a reposição quando a vida útil dos insumos está próxima do fim. Isso eliminou a necessidade de acompanhamento manual e preveniu paradas operacionais. 

• Redução de desperdícios: A otimização dos processos de impressão diminuiu o consumo excessivo de papel e tinta, gerando economia significativa para o hospital. 

• Suporte técnico ágil: A equipe da Helyo atende prontamente as demandas técnicas, garantindo que o hospital não fique sem suporte nos momentos críticos e a resolução dos problemas seja a mais ágil possível 

Resultados da parceria Helyo e Hospital de Olhos da Serra

Com as soluções de outsourcing de impressão, atendimento e suporte da Helyo, o Hospital de Olhos da Serra obteve melhorias significativas: 

• Exames oftalmológicos com qualidade superior: A nova tecnologia de impressão permitiu resultados precisos, essenciais para diagnósticos confiáveis; 

• Automação do controle de insumos: O sistema de monitoramento automático eliminou o tempo perdido com reposições manuais, otimizando a operação; 

• Redução de custos operacionais: A eficiência no uso de papel e tinta resultou em uma economia significativa; 

• Suporte técnico ágil e eficiente: A parceria garantiu que a equipe de TI pudesse se concentrar em demandas estratégicas, sem se preocupar com problemas de gestão de impressão. 

“A Helyo sempre supriu a gente nesses casos. Ela ajuda bastante com o tempo, não só no meu setor, mas também em todos os outros. A gente tinha muito gasto com folha, com tinta. Talvez os periféricos não fossem de boa qualidade, então acabava que a gente perdia muito tempo para estar cuidando mais desses casos. Em relação às SLAs, sempre são bem ágeis, são bem atenciosos, bastante comprometimento da parte da Helyo, e nós nunca ficamos na mão com relação aos nossos problemas aqui internamente.” – destaca Henry Samuel, Analista de TI e Suporte do Hospital de Olhos da Serra. 

Uma parceria para um atendimento de excelência

O Hospital de Olhos da Serra e a Helyo compartilham um compromisso com a inovação e a excelência no atendimento. Com soluções tecnológicas avançadas, suporte ágil e dedicado, a Helyo vai além de um simples fornecedor – é um aliado na jornada do hospital, garantindo que ele ofereça o melhor atendimento a seus pacientes. 

Conte com a Helyo para soluções tecnológicas eficientes para o setor de saúde. A Helyo pode ajudar a sua organização a reduzir custos, aumentar a eficiência e melhorar a qualidade do atendimento. 

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