Outsourcing corporativo: o papel da TI da empresa na tomada de decisões

Uma das responsabilidades dos profissionais de TI é guiar os gestores e seu negócio para a nova era digital. Entenda todas as funções do setor, seu valor e papel nas estratégias das organizações. Confira:

Diariamente surgem novas tecnologias para o uso corporativo e o TI da empresa é o mais afetado por essas mudanças. Entretanto, este setor também é o responsável por guiar os gestores nesta nova era digital, apresentando soluções para facilitar as rotinas das organizações. 

O que dizem as pesquisas:

Um levantamento global realizado pela Enterprise Strategy Group em parceria com a Splunk, com dois mil líderes de TI, revelou os maiores desafios do setor. Segundo eles são: atender as necessidades e expectativas dos clientes que estão em constante mudança, a forte concorrência e os crescentes desafios de segurança.

A gestão de dados das empresas abrem portas para que problemas surjam com frequência, mas também permitem que soluções e benefícios sejam encontrados proporcionalmente. Investir no setor significa alcançar maturidade na gestão de dados e possibilita um aumento de 9,5% no lucro bruto, em comparação com organizações que ainda não investem no setor.

Sendo assim, o TI deve fazer parte das estratégias da empresa e os gestores precisam compreender as necessidades e características do setor. Por isso, o Blog da Helioprint preparou um material completo sobre o tema. Fique com a gente e boa leitura!

3 questões principais sobre o TI da empresa

Em primeiro lugar, é preciso refletir sobre alguns questionamentos quanto ao perfil e o escopo das atividades tecnológicas desse profissional:

1 – Quem é o profissional de TI?

Basicamente, ele é o responsável por gerenciar todos os dados internos e externos de uma empresa. Este profissional desenvolve softwares, sites e gerencia bancos de dados. É função dele também proteger as informações da empresa, maximizar a produtividade do negócio e lidar com problemas advindos da rede. 

Ele é indispensável para empresas de todos os portes, pois atua nas diversas áreas de tecnologia. Realiza todo o gerenciamento de informações de uma organização e mantém redes e servidores em perfeito estado.

2 – Qual a relevância do TI para a empresa?

A nova era digital já começou e a tecnologia se tornou a principal aliada de empresas de diversos setores. Uma das funções do setor de TI é otimizar o tempo e os processos corporativos utilizando os meios digitais disponíveis. O resultado esperado é o aumento da produtividade e eficácia dos mesmos. 

Como já citamos acima, ele é o responsável por manter todos os dados corporativos armazenados em servidores, tablets ou computadores, seguros de hackers e demais ameaças externas e internas. É seu papel garantir a segurança e integridade de todas as informações da empresa, tarefa que exige muito cuidado e atenção. 

3 – Quais tipos de dados de TI podem ser fornecidos?

Como já citamos acima, estamos vivendo uma nova era digital, na qual uma série de dados e informações são geradas diariamente. Para analisar e compilar cada um, existe uma tecnologia chamada Big Data, ela consegue coletar, processar e filtrar exabytes de dados estruturados e não estruturados em tempo real para que os gestores possam obter insights e definir estratégias de mercado com alto retorno.

O Big Data consegue lidar com informações coletadas a partir de e-mails, fotos, vídeos, músicas, posts em redes sociais e outros registros criados diariamente na empresa.

Cada byte é capaz de gerar resultados para o negócio. Para que eles façam sentido para a sua empresa é preciso identificar necessidades e demandas de médio e longo prazo. Isso agiliza a filtragem das informações e reduz o tempo necessário para os analistas obterem os resultados esperados.

Com isso feito, é possível enfim analisar os dados corretos e utilizá-los de forma assertiva.

TI X serviços corporativos

Entenda a relação do TI com vários aspectos de serviços corporativos. 

Qualidade dos serviços prestados 

Os gestores que inovam e apostam em tecnologia tendem a oferecer um serviço com maior qualidade para o consumidor, pois agregam mais valor ao que oferecem. Sendo assim, buscar profissionais de TI que tenham qualificação e experiência no mercado é fundamental.

Menos custos 

A qualidade pode impactar também no desempenho financeiro da sua empresa, pois um produto ou serviço de qualidade atrai mais consumidores, proporcionando retorno monetário.

Planejamento assertivo 

A coleta de dados feita pelos profissionais de TI da empresa, podem ser usados para formular estratégias confiáveis e assertivas para a organização. Quando coletados e usados de forma correta eles são capazes de ajudar a empresa a alcançar os seus objetivos de curto e longo prazo.

Maior segurança 

Investir em segurança é uma grande preocupação no mundo corporativo. Uma mínima vulnerabilidade pode significar a invasão de hackers nos sistemas. Por isso investir em um setor de TI de qualidade é essencial. 

Serviço sob demanda 

Os profissionais da sua empresa estarão focados nos problemas e dilemas diários dos colaboradores. Sendo assim eles poderão personalizar soluções tecnológicas para otimizar o desempenho da organização.

Suporte especializado 

Investir no TI da empresa significa contar com técnicos sempre disponíveis para resolver os mais variados dilemas da organização, pelo menos aqueles ligados aos sistemas e rede.

Por que muitas empresas terceirizam os serviços tecnológicos?

Como podemos observar acima, os profissionais desta área têm muitas funções e todas de vital para o mundo corporativo. A terceirização pode ser usada como uma forma de abrandar essa sobrecarga do setor. Afinal, quando se opta pela locação de equipamentos tecnológicos como impressoras, computadores e tablets, o responsável pelos mesmos passa a ser a empresa contratada. 

Quais os tipos de serviços de TI podem ser terceirizados?

Podemos citar alguns serviços relacionados a TI que podem ser terceirizados: outsourcing de impressão, outsourcing de infraestrutura de TI, serviços de armazenamento de dados e para uso de aplicativos externos, consultoria, além de hospedagem de sites.

Mas na hora de terceirizar é preciso tomar cuidado. Em primeiro lugar, descubra tudo o que este modelo de gestão pode proporcionar para a sua empresa e como ele pode ser aliado ao seu setor de TI. A ideia não é acabar com estes profissionais e sim usar soluções digitais para aperfeiçoar ainda mais o mesmo. 

Tire dúvidas com os especialistas disponibilizados pela terceirizada. Existem empresas que já estão há muito tempo no mercado, elas oferecem soluções de outsourcing corporativo confiáveis e seguras. Este é o caso da Helioprint, por exemplo, que está há mais de 40 anos no mercado.
Fique ligado aqui no Blog da Helioprint para conferir mais dicas como essas. Até a próxima!